顧客フォローの管理方法｜次回連絡日・期限・対応漏れを防ぐ仕組みを解説
当サイトはアフィリエイト広告を利用しています。 顧客管理表へ氏名や連絡先を登録し、メール・電話・商談の対応履歴まで残していても、次回の連絡日を管理していなければ対応漏れは防げません。 「見積書を送ったあと連絡する予定だった」「顧客からの返事を待っていたら2週間経っていた」「次回連絡すると書いたが日付を決めていなかった」といった状態です。 この問題を防ぐには、過去の対応履歴とは別に、次に行う仕事を管 […]
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顧客管理の基本、管理表の作り方、Googleスプレッドシートでの運用、対応履歴、顧客フォロー、CRMの選び方と比較、個人情報の安全管理を目的別に確認できます。
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